שיטות משלוח ודמי משלוח
ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים לכל רחבי הארץ, ללא עלות, עד 3 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים)מוצרים שהוזמנו באתר יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית CARGO.
המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השליחויות והכול בכפוף למדיניות חברת השליחויות לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
במידה והינך מעוניין לקבל את המשלוח במקום העבודה, יש לציין את שם ופרטי העסק בהערות למשלוח, בעת ההזמנה.
החלפות והחזרות
ניתן לבטל הזמנה /או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או מסמך הגילוי כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981, המאוחר מבניהם), והכול בכפוף לתנאי ביטול עסקה המפורטים באתר.
ניתן להגיש בקשת החזרה באופן עצמאי ישירות דרך האתר לאחר קבלת המשלוח באזור האישי.
החזרת/החלפת פריט תתאפשר באחת מהדרכים הבאות:
- - איסוף באמצעות שליח מטעם החברה בעלות של 29.90 ש"ח.
- - החזרת/החלפת פריט ללא עלות בסניף ARKETA בהצגת חשבונית.
-
לאחר הגשת הבקשה, יישלחו פרטי ההחזרה והנחיות להמשך תהליך.
תיאום איסוף באמצעות שליח מטעם חברת CARGO, ניתן לבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של CARGO.
למען הסר ספק, בכל מקרה של טעות בהזמנה על ידי החברה, החלפת המוצר תיעשה באותו האופן בו סופקה ההזמנה המקורית (איסוף בסניף/משלוח עד כתובת שסופקה ע"י הלקוח במעמד ההזמנה)
לכל שאלה, בקשה או צורך בסיוע, צוות שירות הלקוחות של ARKETA זמין באמצעות הודעה ישירה באינסטגרם, בפייסבוק או בוואטסאפ - 052-9598617